一、淘宝商家拉黑顾客有什么处罚?
1、当淘宝商家拉黑某个顾客后，这个顾客会受到一些限制。他将无法再购买该商家的商品或与该商家进行任何形式的交流。这意味着顾客将失去与商家沟通解决问题的机会，无法享受到商家提供的服务和售后保障。
2、淘宝平台也会对商家采取一些处罚措施。首先，商家的信用评级将受到影响。淘宝有一个信用评级系统，根据商家的表现给予相应的信用分数。如果商家频繁地拉黑顾客，这将被认为是不正当行为，商家的信用评级将会下降。信用评级的降低会对商家的店铺形象和销售产生负面影响，可能导致顾客对该商家的不信任。
3、在严重的情况下，淘宝平台还可能对商家进行其他形式的处罚。例如，暂时或永久封禁商家的店铺，这将意味着商家无法再在淘宝上开展经营活动。这是一个严厉的惩罚，对于有着大量用户和交易的商家来说，将直接导致巨额的经济损失。
4、淘宝平台也鼓励顾客对商家的不当行为进行投诉。如果顾客认为商家滥用拉黑顾客的权力，他们可以向淘宝平台举报，提供相关证据。淘宝将根据投诉的严重性和可靠性采取相应的处理措施，包括对商家进行调查、警告、处罚等。
二、淘宝商家拉黑顾客怎么找回来?
1、顾客应该理性对待被拉黑的情况。在电商交易中，可能因为一些误会或者纠纷导致商家将顾客拉黑，此时顾客不要过于激动和情绪化，保持冷静是很重要的。
2、顾客可以主动与商家沟通解决问题。通过淘宝平台的消息系统或者其他联系方式，向商家说明问题并表达自己的诚意与合作意愿。提供准确的订单信息、商品问题的照片等可以协助商家更好地理解和解决问题。
3、顾客还可以通过淘宝平台提供的客服渠道求助。淘宝设有专门的客服团队，可以帮助顾客处理各种纠纷和投诉。顾客可以拨打客服热线、发送电子邮件或者在淘宝App上使用在线客服功能，与专业人员直接沟通，并寻求帮助和指导。
4、顾客可以选择通过淘宝平台提供的投诉渠道来解决问题。在淘宝平台上，有专门的投诉和举报机制，当顾客遇到无法与商家达成一致或者商家服务态度恶劣等问题时，可以通过投诉渠道寻求帮助。淘宝会对投诉进行调查，并采取相应的措施来保护顾客的权益。
5、如果以上方法无法解决问题，顾客还可以寻求淘宝平台的帮助。淘宝作为电商平台，注重用户体验和维护用户权益，对于顾客的合理诉求会积极处理。顾客可以通过淘宝的官方网站或者App提交申诉，说明问题的经过和自己的要求，淘宝会进行仲裁处理，并给予适当的回应和补偿。
客服1