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淘宝降权怎么申诉?需要做好哪些方面?

时间:2023-08-27 16:44:38 作者:小编 点击:

一、淘宝降权怎么申诉?

若您因虚假交易被处罚,如您对处罚不认可,需要您提供相关凭证进行申诉,若未及时提交申诉,申诉入口关闭无法进行申诉。

如何提交申诉,必须了解三点:

1、申诉入口在哪里?

通过【千牛卖家中心】-【交易】-【我要申诉】,找到对应违规记录, 点击”发起申诉“后可进入申诉页面。

2、申诉什么时候提交?

虚假交易需要在申诉入口关闭前进行举证提交,一般虚假交易的入口是72小时,超时入口关闭无法提交申诉。

通过【千牛卖家中心】-【交易】-【我要申诉】,找到对应违规记录,申诉状态会展示申诉剩余时间。

3、如何提交申诉凭证

提交申诉凭证分为二步

第一步、选择正确的申诉场景(系统匹配的除外),敲重点,选择了正确的场景才能看到正确的申诉凭证要求,若您的商品有售出,一定不要选择无进货场景哦。

第二步: 选择正确场景后,系统会匹配该场景需要举证的凭证,按照凭证要求上传凭证。

说明:红色小星星的是必须提交的凭证,仔细对比要求说明进行提交,确保一次性上传齐全,最后点击【预判并提交】-【继续提交】。

淘宝商品降权结束后,近30天相关数据会有一个新的积累的过程,因此理论上排名不会立刻恢复到降权之前,但是会逐渐提升哦。而降权结束之后,卖家主动推广商品会让排名上升得更快。

淘宝降权怎么申诉?需要做好哪些方面?

二、需要做好哪些方面?

(1)保住DSR动态评分

所以在这个期间,你一定要保证你的DSR评分至少不是持续下降的,最好的状态就是能够持续的上升,哪怕幅度很小。

所以在降权期间,在条件允许的情况下,尽量用顺丰,因为顺丰带给消费者的物流体验还是能稳定的提升DSR评分的。

给一些小赠品。跟宝贝相关的小赠品,在不提前告知的情况下,给消费者随包裹发过去,这样可以提高用户的体验。

(2)保住店铺层级排名

正常情况下,降权商品不能开直通车了,但是这并不意味着你所有的商品都不能开直通车。因为降权,自然搜索流量会下降,所以你必须通过其他的渠道把失去的自然搜索流量补回来。这时候,直通车就是一个非常好的选择。找到能继续开直通车的、卖的比较好的商品,开设精准计划,保住店铺层级。

(3)保住你的综合支付转化率

因为你的精准流量下降了,所以你的综合支付转化率肯定也要下降。这时候,你要尽量的保住你的综合支付转化率,至少不要比降权前下来。

(4)保住店铺的退款率

平时其实退款的影响不大,但在这个敏感时期,退款的影响还是比较大的,所以尽量不要出现高于行业均值的退款。

以上就是店铺被降权的挽救措施啦,降权不可怕,只要我们利用好每一个机会,一定可以得到满意的效果。

在以上的内容就为大家介绍了解决方法,其实要找到淘宝降权宝贝快速恢复的方法,必先了解淘宝宝贝降权的主要原因,对症下药,及时调整战略,这样才能解决根源的问题哦。


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