一、淘宝鞋类三包怎么补偿?
《鞋类三包服务规范》约定的三包服务范畴如下:
符合下述任一情形的,均属于淘宝《鞋类三包服务规范》受理范围:
1.开线、脱胶、变形、泛硝、表皮脱落、塌芯、钉头(尖)突出/凹凸不平;
2.开裂:包括但不限于裂浆、裂面、裂帮、裂底(外底或内底)、裂跟;
3. 断裂:包括但不限于断底、断根或根面脱落、断面、断勾心(包括勾心软或松动)、网面破裂;
4.断带:凉鞋绑带、拖鞋绑带、人字拖人字部分断裂;人字拖夹脚处拔出;
5.染色:鞋内里染脚(染全脚/染脚超过2个部位);颜色互染(特殊商品特别提示的除外);6.功能鞋功能缺失;7.鞋内里断裂;8.鞋内皮毛出现块状脱落;
经淘宝网或买家所在地消费者协会认定或具有法定资质的质检部门检测鉴定存在的质量问题。
鞋类商品的"三包"有效期:50元以上100元以下(含50元)的鞋类"三包"有效期限为30天;100元以上(含100元)的鞋类 "三包"有效期限为90天;300元以上(含300元)的鞋类 "三包"有效期限为120天。
不属于淘宝《鞋类三包服务规范》约定的三包服务范畴:
1、买家自行修理、裁剪,无法保持原样的;
2、因买家穿着、保养不当,或人为破坏而导致商品破损的;
3、超出本规范规定“三包”服务期限的;
4、销售时卖家标明有质量瑕疵的“处理品”、“次品”或“等外品”的,卖家可以按照买家意愿提供收费修理服务。
淘宝平台的服务还是挺不错的,大家在这个平台购物了以后还是可以了解一下相关的服务,像有一些服务对于消费者来说都更加的有保障一点。所以各位发现权益受到侵犯都可以及时申诉。
二、淘宝鞋类三包是什么?
三包是零售商业企业对所售商品实行“包修、包换、包退”的简称。指商品进入消费领域后,卖方对买方所购物品负责而采取的在一定限期内的一种信用保证办法。对不是因用户使用、保管不当,而属于产品质量问题而发生的故障提供该项服务。
第一条:鞋类商品的“三包”有效期:50元以上100元以下(含50元)的鞋类“三包”有效期限为30天;100元以上(含100元)的鞋类“三包”有效期限为90天;300元以上(含300元)的鞋类“三包”有效期限为120天。
“三包”有效期自开具发票(包括有效凭证)之日起计算。“三包”有效期内消费者凭淘宝发票或“三包”凭证,经营者予以退货、更换、修理。
第二条:经营者销售鞋类商品,实行三包卡(或信誉卡)和销售凭证制度。出售商品时,要向消费者提供三包卡(标明有瑕疵的处理品、等外品除外)。
第三条:鞋类商品有下列质量问题的,经营者承担退货、更换、修理的“三包”责任。
(一)出现严重脱胶(有侧帮缝线的除外)、裂浆、裂面、裂绑、裂底、断跟、泛硝、表皮脱落、塌芯、钉头突出、网面破裂(如旅游鞋)等质量问题的;
(二)经消费者协会认定有其他质量问题的;
(三)国家和省规定的其他情形的。
第四条:鞋类商品自售出之日起7日内,出现本办法第七条所列质量问题的,消费者可选择退货、更换或者修理。退货时,销售者应当按发票价格一次性退清货款。
第五条:鞋类商品自售出之日起15日内,出现本办法第七条所列质量问题的,消费者可选择更换或者修理。
更换时,经营者应当免费为消费者调换同型号、同规格的产品;无同型号、同规格的产品,消费者不愿意调换其它产品的,经营者应当根据消费者的要求予以退货,不得收取折旧费。第十条:更换后的鞋类,其“三包”有效期从换货之日起重新计算,由经营者提供新的三包卡或者在原三包卡上加盖更换章并注明更换日期。
第六条:“三包”期内承担包修责任的,鞋类产地在省内的,经营者应当自收到修理的商品之日起7个工作日内修复;产地在省外的,应当在20个工作日内修复,并不得收取任何费用。经营者应当在“三包”凭证上如实记录每次接受修理日期、维修所占时间、修理部位等情况。
淘宝鞋类三包指的是包修包换包退三个服务,所以大家想要购买鞋子的话,可以选择三包服务的鞋子购买,这样子的话,就可以更好的享受到售后服务,鞋子本来就容易坏。