很多人都喜欢在淘宝平台购物，我们在这个平台购物了以后，直接等商家发货就行了，如果发货的时候物流出现异常且提醒了消费者的话，应该怎么办呢?下面的内容中我们一起了解一下。
一、淘宝物流异常提醒怎么办?
1、直接旺旺联系卖家，让卖家自行处理。一般卖家都会处理的，因为现在订单处于未完成状态，卖家不处理的话，自身损失更大。
2、打电话联系快递公司，通过客服来查询快递的所在处，直接报上快递单号、电话号码等，根据客服的要求提供信息证明快递是自己的，之后客服就会提供快递信息了。
若您点击【查看物流】没有显示物流信息或物流跟踪异常，请先别着急，您可以：
1、阿里旺旺联系卖家确认发货情况;
2、延长确认收货的时间;
3、及时申请退款;
4、联系对应的物流公司核实货物情况。
更详细的操作情况，可以参考以下几点：
1、物流长期没有记录或不更新
①若物流一直停留在包裹出库、通知快递揽件或没有任何物流记录，可能快递并未揽收，请第一时间联系卖家确认;
②若卖家明确表示快递已揽件，可以联系快递公司或登录物流公司官网查询，排除快递公司没来得及录入信息、物流公司数据异常、延时等情况;
③若物流显示已揽件但长时间没有更新，请拨打页面顶部的电话联系快递确认运送情况，以免中途丢件等;大促期间，由于交易量暴增，物流配送速度会有所延缓，可能出现部分快件信息更新较慢的情况。同时关注自动确认收货时间，如果不足3天，可以点击【延长收货】;
2、物流记录与实际不符
①若收货地址与寄货地址不一致，请与卖家沟通是否存在卖家发错地址、您在下单后变更地址未告知卖家、地址填 写错误等情况，已便尽快联系物流公司召回快递或改送;
②若物流显示已签收实际未收到货，可以联系前台、门卫是否代为签收。如果存在虚假签收、未经允许将包裹放入代收点、自提柜等情形，可在【查看物流】页面点击【投诉】。
各位消费者们，如果遇到了这样的情况，可以和商家们联系，看看具体是什么原因导致的。如果商品无法收到的话，商家一般都会重新的去进行发货，而且都会帮助消费者解决问题。
二、淘宝物流预警怎么办?
1、如果提示物流预警，首先要检查一下我们填写的快递单号是否正确?填的快递是否正确?这也是导致的原因。
2、还有一种情况，就是在发货的时候选择快递公司的时候，选择的公司是其他，那么这个选项也会导致物流异常。
3、选择的快递公司是小公司，追踪系统本身就不完善，一些不知名的小的快递公司也会导致物流异常，建议选择较正规的，有名的一公司，比如说顺丰，中通，申通，韵达，天天快递等等。这些公司都是比较正规的，他们的包裹追踪也是较完善的。
4、还有一种情况，就是说你发出去的快递但是小哥没有及时的入库，虽然被小哥拿走了，但是没有及时的上报到，然后超出了一定的期限和时间，就会提示物流异常。
5、快递分发长时间不更新。如果物流提示你发往某个地区，但是物流公司的物流信息好几天没有去更新。这样也会导致包裹异常。或者说你的目的地是较偏远的地区，派送的时间较长，也会导致长时间不更新，会提示异常。
6、快递小哥没有快速的送，比如说你的快递已经到了，目的地已经分发到快递员的手上了，但是快递员没有尽快的的把货送到客户的手里，那也会提示预警的。
7、客户联系方式地址填写错误，联系不到本人，没有办法接收，这个也是常见的，导致包裹异常的原因。
淘宝物流预警服务就是告知发货时间问题或者是物流方面存在异常，这时候需要商家们根据情况尽早的去解决和处理好，不然造成用户投诉，对于商家们来说也是影响很不好的，因此，物流方面的信息需要尽早关注。
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